Comment SFR emploie l'IA Gen ?

The Next Newsletter : Épisode 18

Hello !

Bienvenue pour ce 18ᵉ épisode de "The Next Playground" : la série qui te tient au courant des dernières innovations en matière d'IA générative.

Comme d’habitude, on compte sur toi pour nous dire si tu apprécies ou non ce format, afin que nous puissions l’améliorer en conséquence.

Bonne lecture !

ÉPISODE 18

🤖 VEILLE
SFR dope son service client à l’IA générative avec Google Cloud

SFR s'associe à Google Cloud pour améliorer son service client en utilisant le modèle Gemini via Vertex AI, visant une analyse en temps réel des interactions clients et une résolution plus rapide des dossiers.

  • Intégration avec le modèle Gemini de Google Cloud : SFR utilise Vertex AI pour un support et une analyse des interactions en temps réel.

  • Efficacité opérationnelle : Automatisation des réponses et des suivis de dossier, libérant les conseillers pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

  • Impact : Prévu pour traiter plus de deux millions de dossiers clients par an avec une réduction des délais de traitement et des suivis homogènes.

Cette initiative de SFR est un cas typique des opportunités en matière de relation client que nous offre l’IA . En adoptant l'IA générative de Google Cloud, SFR vise à accroître l'efficacité et à réduire les délais de traitement. Cependant, il est crucial de surveiller les implications à long terme sur la satisfaction client et sur le rôle des conseillers humains. L'automatisation ne doit pas se faire au détriment de la qualité et de la personnalisation du service.

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📚 RECHERCHE
Skild AI lève 300 millions pour la robotique

  • Skild AI, basée à Pittsburgh, lève 300 millions de dollars pour développer un modèle AI adaptable à divers robots.

  • Fondée en 2023 par Deepak Pathak et Abhinav Gupta, pionniers de la robotique adaptative.

  • L'AI utilise 1 000 fois plus de données que les concurrents, visant à créer des robots polyvalents.

  • Soutien majeur de Lightspeed, Coatue, SoftBank, et Bezos, portant la valeur de l'entreprise à 1,5 milliard de dollars.

  • Objectif : répondre à la pénurie de main-d'œuvre et améliorer la sécurité dans les environnements dangereux.

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🧙‍♂️ INNOVATION
L'IA révolutionne le trading : Une plongée dans le futur des marchés boursiers

  • Efficacité et Précision : L'IA optimise les décisions de trading grâce à des algorithmes sophistiqués et l'analyse massive de données.

  • Défis et Obstacles : Fiabilité des données et conformité réglementaire restent des préoccupations majeures.

  • Évolution Historique : Des premiers systèmes "Black Box" aux plateformes modernes utilisant l'apprentissage profond.

  • Plateformes Innovantes : Bitget, AlgosOne, Bitcoin Era, et Bitcoin Pro transforment le trading avec des outils basés sur l'IA.

  • Risques et Solutions : Problèmes de sécurité, biais des algorithmes et impact sur l'emploi nécessitent des mesures de cybersécurité et des formations.

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🔍 USE CASE
L’IA gen dans l’expertise comptable

  1. Créer des œuvres d'art uniques : Utilisez des outils comme DALL-E pour transformer des descriptions en images originales. C'est un excellent moyen de donner vie à des concepts artistiques uniques.

  2. Personnaliser vos publicités : Créez des visuels sur mesure pour différentes audiences grâce aux générateurs d'images IA. Cela rendra vos campagnes publicitaires plus engageantes et ciblées.

  3. Améliorer vos jeux vidéo : L'IA peut générer des personnages et des décors virtuels réalistes, rendant vos jeux plus immersifs et captivants pour les joueurs.

  4. Optimiser votre site e-commerce : Utilisez des images générées par IA pour offrir des visualisations 3D ou des mises en scène personnalisées de vos produits, augmentant ainsi l'attrait visuel et l'engagement des clients.

  5. Produire des films et des animations : Exploitez l'IA pour créer des effets visuels impressionnants et des animations complexes, transformant ainsi vos productions en œuvres spectaculaires.

Source (lien)

🚀 TUTO IA
Transformez du texte en jeu d'apprentissage interactif

  1. Accédez à Claude AI : Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur la plateforme Claude AI.

  2. Copiez votre texte : Choisissez et copiez le texte que vous souhaitez transformer en un quiz d'apprentissage.

  3. Collez dans Claude 3.5 Sonnet : Collez le texte dans Claude 3.5 Sonnet.

  4. Demandez une création de quiz : Demandez à Claude de créer un quiz interactif avec des explications basées sur le texte fourni.

  5. Révisez et ajustez : Vérifiez le quiz généré et demandez à Claude de faire les ajustements nécessaires.

🦾 LES OUTILS
C’est sorti ce mois-ci !

  • 📝 RenderNet Video Face Swap : Échangez des visages dans n'importe quelle vidéo [lien]

  • 🎬 Kling : Modèle AI de texte to vidéo [lien]

  • 💡 AnyoneCanAI : Une boîte à outils complète pour appliquer l'IA dans le design produit et UX [lien]

  • ✍️ AiEditor : Éditeur de texte riche open source alimenté par l'IA [lien]

Si tu as des questions… envoie-moi un email à [email protected]

On se retrouve Jeudi pour les prochaines actus !

D’ici là je reste en veille pour toi sur ces sujets tech qui façonnent le monde et je fais des trucs cool pour tester les derniers outils.

À la prochaine !

Adrien.

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